Tuesday 9 August 2011

[卓健醫學美容再生中心]尖沙咀分店超唔掂,做完效果一D都唔見。(二之二)

承上篇:LINK
上文提到光顧「卓健醫學美容再生中心」(前名:CASE),
大約九個月後,因為得知當時尖沙咀分店開幕,
適逢我也由原本在灣仔上班轉到沙田去,
理所當然地問問可否以後改為到尖沙咀分店做療程,
當然事先也問清楚,療程中的激光機是否一樣才轉的,
答案是一樣!
不過工作人員說,會員資料如果轉到尖沙咀分店後,
不能改回銅鑼灣的分店去(!!!)
我沒有想到會有什麼問題,那就答應,誰知之後就是惡夢。

如果閣下未必有心機看完以下這麼多的文字經過,
我先在這裡為「卓健醫學美容再生中心-暗瘡專案治理療程
做個總結:「效果低,服務差,唔專業」。
話說到尖沙咀分店前的九個月一直都是在銅鑼灣準時每兩星期進行一次護理,
但到尖沙咀分店的第一次(2010年10月22),
美容師已經說:「嘩, 你都幾嚴重喎!」
(可想而知之前果九個月係幾咁無效)
佢問:你有無睇醫生呀?
我話:好耐之前睇過....(我仲未講完)
佢搶答:咪又係咁
我米話:係呀, 所以黎左呢度囉, 都做左九個月喇, 米又有係.
佢繼續講(態度差果隻):你有化妝喎(下, 你怪我呀?)
我:係呀
佢(好唔耐煩咁"摺"左一聲問:「係唔係一定要化妝o架?」
我:我返工要見人,有時仲要見客囉。
但我想重申一點,
我對化妝品要求是嚴格的,成分我會看清,
少少唔舒服會馬上停用(SO FAR又未試過出事),
而且從不化濃妝,只是一層底妝,concealer我都唔用,
如果美容師咁都要賴,我無野好講,
但我俾錢係想得到"治療",唔係黎睇你面色。
我已經無咩心機理佢,當日期後對美容師的說話亦亳無反應,懶得回答。
當日SIGN OUT的時候,接待員跟我說分店新開張,送FREE TRIAL FACIAL,
我又沒什麼所謂,所以OK,預約了10月28日的FREE FACIAL試做。

好喇,10月28日那個FACIAL也是一般的FACIAL,
都係按面,針清(痛到仆街)同倒模,做左成個鐘,
但做完出黎都無咩特別,只係覺得做完之後佢塗左好多野係面上,
感覺好"笠痴痴",之後約了男友,男友問做咩我塊面咁油,
我摸一摸,那些光澤不是"容光煥發",是真的油。
做完FREE FACIAL之後接待員都有SELL下我,但我無興趣,
咁佢地都無HARD SELL我,仲送左PHYTO-C的美白精華試用裝俾我。

PHYTO-C的美白精華試用裝一共有三支,
我用左一次(係一次,唔係一支),因為我斑點位多在兩頰及下巴,
那理所當然是塗在這些位置,
誰知,是晚馬上紅起來,
明顯變成一個"紅U"位在面上,所以一次後馬上停用。

本來也沒什麼,下次再到卓健時,美容師問起我那支精華怎樣,
我照直說我敏感啦,
你真是猜不到美容師竟然答我:「啊,你唔應該用美白精華O架,係可能會敏感O架,
呢隻牌子有保濕精華,不如你買黎試下」
下? 咁你又送???仲教我點用???你仲好意思叫我買野????
算!

仲有一樣野仲爆,話說我一直做的laser是"long pulse",
在銅鑼灣購買療程時說明,LONG pulse laser是去斑的,
而一直以來,在進行激光療程時,
美容師有時也會一邊打laser一邊說"我宜家係針對你xx位置的斑點"云云,
那我是很肯定LONG pulse laser是去斑用的是吧?
那我轉到尖沙咀分店時問清楚,美容師說機她們用的是一樣,
但我後來在預約的時候說"想book long pulse",
接待員說,我們這裡不是用long pulse的,我們的機叫"nutune"(讀音),
我話:下? 你地又話有機仲要係一樣o架喎
這個時候,有個穿套裝應該高級少少的員工出來說"那都是一樣的"
她續說:「部機都係打油脂位,去油脂的」
下? 唔係去斑咩?
她停左一停,話:「你個療程係去油脂收毛孔,唔係去斑o架喎!
我話:「但係一直以黎都係話for去暗瘡印,同埋打果陣,個美容師同我講宜家打緊斑喎」
她說:「其實都係一樣的」
我已經無咁好氣,算,我只但求快快做曬d療程就byebye。
呢日係11月5日。

11月19日是我最後出現在卓健的日子,那日是做peeling的,
因為應該是剩下一/兩次的療程,所以勁sell我(1)加錢搵醫生做(2)續買保養或其他療程,
當日我做完之後,被安排到一個房間等sale(著套裝那些),
那個長曲髮的sale入來就問我:見你剩返一次,你覺得點?
我話:「咁你覺得有無效吖(指住自己塊面)」
她說:「不如你之後買返呢set 療程,不過可以一個月先做一次,當maintainance」
我說(我呢個時候仲係好好態度笑笑口):「但我真係唔覺有咩效果,暗瘡繼續生,印又係度」
她(馬上搶答):「緊係啦! 你都唔係搵醫生做!」
我:「但係你地SELL我果陣話醫生做同美容師做分別唔大」
她:「咁一定有分別啦!」
我(串):「咁個分別就係美容師做就完全無用?」
她(黑面):「咁醫生做緊係好D架喎!」
我已經唔想再有任何無謂對答,叫佢俾份SIGN OUT FORM我簽左就算,
過去一年,就算遇到差服務態度串的員工我都無咩話黑面,
我覺得做呢行,可能辛苦我理解,但呢日係我唯一一次黑曬面兼怒啤人,
我真心覺得呢間野不知所謂。

自此我亦都無再上去,雖然仲有一次半次療程,
但要我再上去接受呢D唔專業既服務同態度,
一千幾百,當我送俾你。

再總結:
其實都是自去尖沙咀分店才開始不快的經驗,
評心而論的一句,銅鑼灣那邊服務態度一向好,
上至SALE下至接待員都好,
尖沙咀分店除有一兩個在RECEPTION的認得是從銅鑼灣來,
其他都是新人,態度完全是一個字"串",
偶然一次遇到一個叫KENIX(讀音)的美容師不錯,
後來預約都指定要她,可惜,只見過兩次,
再約時接待員說她已經沒有做(-___-)。

讓我回憶兩點買COURSE時被說服的內容:
(1) 我買的是12次療程,即12次LASER+12次PEELING,
遊說時多次重申,4個月之後會「好左6成」。
我覺得最後0.6成都無。

(2) 醫生做療程印象中比美容師做每次多加600-800不等,
但買COURSE說其實醫生跟美容師分別不大,
做的機器跟用料是一樣,
不過「有客人覺得俾醫生做會穩陣D」云云,
所以我最後買的療程都是美容師做的。
所以最後個SALES同我講無效係因為無揀醫生做我真係"興"的。

係咁,老實講,佢其他服務SPA呀脫光呀,
佢話送俾我試做一次我都無試過,
所以其他服務得唔得我唔知。
我只能夠講,呢間價錢唔係平,出面市場選擇多,係咁。

5 comments:

Anonymous said...

O.......no........
真的差差差。。。。
卓健。。。2隻馬騮以前都係呢間機構睇開某醫生,
後來醫生走左,就冇再幫襯!
不過,都係地區性和某些人的問題,
唔好話卓健,
坊間好都醫學美容的公司都係誇大其實!

Embrace Dreams

daidai said...

丫丫,我又好想寫下我的美容院經驗,其實我交得塊面比你,就係想自己塊面白d,而唔且見到你面黑黑囉,仲有d醫學美容「懶」專業,見什麼醫生,但又見唔到效果,不如我自己找個普通小型美容院做下美白peeling唔好?最多咪五六百蚊!!!

Re:歡樂滿becca said...

ED MAMA>係啦, 好多所謂醫學美容都係得個名, 米又係做機又係FACIAL野, 美容師多過醫生, D醫生又成日唔得閒。

DAIDAI>最憎係黑面囉, 好似我麻煩到佢咁, 痴線, 皮膚好就唔洗黎啦~

Anonymous said...

如果早睇到你嘅comment, 就唔洗 side 咗萬幾蚊但D斑仲係到嘅laser療程啦 :(

Re:歡樂滿becca said...

Annoymous> 佢宜家仲要執在tst間分店, 感覺更加唔掂!